近日，南京市民魏女士向问政江苏响应，她在一家名为"爱颜者"的好意思容店破耗近 3 万元作念了面部去皱、玻尿酸丰唇等好意思容姿色，不仅未达到店家愉快的好意思容效用，还发现该店存在无证权谋情况。她但愿联系部门介入处理，退还相诳骗度，并将其照章取缔。

"爱颜者"好意思容店

魏女士先容，旧年 4 月，经他东谈主保举，她赶赴南京饱读楼区金陵新三村小区住户楼内的"爱颜者"好意思容店究诘。伴计其时声称，好意思容后效用立竿见影。于是，魏女士半年内赓续消耗近 3 万元，作念了面部去皱、玻尿酸丰唇等多个姿色，但商家长期未与她订立联系协议。

魏女士说，作念好意思容的经由中，店内东谈主员不让她检察药水，就平直为其打针。"其时莫得戒备，直到姿色作念完，才发现莫得任何效用"。

旧年 8 月，她找到好意思容店厚爱东谈主响应其手术莫得用率时，发现该店涉嫌无证权谋。"我其时要求他们出示买卖牌照及好意思容从业禀赋，对方拿不出来，终末才承认莫得联系禀赋。"尔后，她屡次和店家交涉，但愿退款，对方均以"姿色作念完"为由断绝。

于是，开云体育魏女士拨打 12345 和 12315 响应情况，但问题长期得不到处理。

５月 19 日，记者筹划到"爱颜者"好意思容店厚爱东谈主。对方坦言，如实未办理买卖牌照，也未赢得好意思容行业联系权谋禀赋，现在已主动关店。至于魏女士提议的退款，该厚爱东谈主示意姿色依然完成，最多退还 2000 元。

饱读楼区卫生健康委员会使命主谈主员对此示意，由于"爱颜者"好意思容店未赢得医疗禀赋，不属于卫生健康委员会职责范畴。

5 月 22 日，记者赶赴饱读楼区市集监督管束局了解情况。又名使命主谈主员告诉记者，经探听，"爱颜者"好意思容店已于 2025 年 10 月破产。因涉案主体已鉴识权谋，不夸耀整改、处罚的前置条款，该局无法作出处罚。至于魏女士但愿该局督促商家退款的诉求，由于退款属于民事纠纷，不在市集监管强制处置范畴内，该局仅能组织两边协商和谐，无权强制商家退款。若两边未能斥逐个致，建议魏女士通过公法阶梯维权。

南京市饱读楼区市监局

为了解魏女士退款诉求是否有法律依据，记者究诘了江苏朗盈讼师事务所沈玉宇讼师。

沈讼师讲授，天然魏女士未与好意思容店订立书面协议，但两边已组成事实上的管事协议关系。凭据《民法典》规则，魏女士可要求好意思容店退还已付好意思容用度。关于好意思容店特别宣传好意思容效用、讳饰本身无联系好意思容禀赋等行径，魏女士还可依据《消耗者权柄保护法》，要求好意思容店稀奇抵偿。

扬子晚报 / 紫牛新闻 · 问政江苏记者 叶柯雨 张旭

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